お問い合わせ│本四海峡バス株式会社

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運行・運賃・お忘れ物等に関するお問い合わせ先

下記担当営業所までご連絡ください。

弊社担当便によっては、他の営業所が運行する場合がございます。

高速バス

対象路線	路線名	基本担当営業所	電話番号
京都・大阪・神戸関西国際空港 ⇔ 淡路・徳島	阿波エクスプレス号関空リムジンバス	徳島営業所	088-664-1500
大阪・神戸 ⇔ 洲本	かけはし号	洲本営業所	0799-25-2670
神戸 ⇔ 有馬温泉	有馬エクスプレス号	洲本営業所	0799-25-2670
神戸 ⇔ 淡路夢舞台・東浦BT・津名港T	大磯号	淡路営業所	0799-70-4845
神戸 ⇔ 県立淡路島公園・北淡	北淡路西海岸ライン	淡路営業所	0799-70-4845

淡路島内バス

対象路線	営業所	電話番号
淡路市生活観光バス・あわ神あわ姫バス	淡路営業所	0799-70-4845
鮎原線	洲本営業所	0799-25-2670

メールでのお問い合わせ

下記のフォームに必要事項をご入力のうえ、送信内容の確認画面へお進みください。
必須項目以外で分からないことがあれば空欄のままで構いません。

全項目未記入の場合は送信いただけませんので、ご了承ください。

共同運行会社に関する事項の場合は該当会社に情報を提供し、該当会社から直接お客様にご回答させていただく場合がございます。

17時以降に送信されたお問い合わせは、翌日9時以降の受付となります。
土曜日、日曜日、祝祭日等、営業時間外にいただいたご意見につきましては翌営業日以降のご対応となります。

購入された乗車券、またインターネット等で予約された乗車券につきまして、
予約の変更、キャンセルはメールでは受付けておりませんので、ご注意ください。

お問い合わせ項目	バス乗車について採用についてその他
お名前	例：山田　太郎
フリガナ	例：ヤマダ　タロウ
住所	郵便番号〒例：650-0024　半角入力都道府県市区町村例：神戸市中央区海岸通番地以下例：2-2-3　サンエービル西館3階
連絡先電話番号	例：078-393-0100　半角入力　携帯可
メールアドレス	例：sample@example.com　半角入力
メッセージ本文	お問い合わせ内容をご記入ください

個人情報の取扱い

当社は、個人情報保護の重要性を認識し、個人情報保護の方針を定めるとともに、個人情報の適切な保護に努めます。
個人情報の収集、利用に関する基本原則、管理方法ならびに実効性を持たせる手段として教育・訓練、監査等について以下のとおり規定し、実行してまいります。

第１条（個人情報）

「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号、以下「個人情報保護法」といいます。）にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの又は個人識別符号が含まれるものを指します。

第２条（個人情報の取得と利用）

当社は、以下の目的に必要な範囲で、ご本人の個⼈情報を取得し、取得した情報を利用させていただきます。
以下の⽬的の範囲を超えて個⼈情報を利⽤する場合には、事前に適切な⽅法でご本人からの同意を得るものとします。

お問い合わせへの対応。
求人採用における面接の日時および、選考結果の連絡。
取得した閲覧・購買履歴等の情報を分析し、ユーザーに適した新商品・サービスをお知らせするためのユーザーが利用しているサービスの新機能や更新情報、キャンペーン情報などをメール送付によるご案内。
ユーザーが利用しているサービスのメンテナンスなど、必要に応じたご連絡をするため。
利用規約に違反したユーザーの特定、その他不正不当な目的でサービスを利用したユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため。

個人情報の利用目的は、変更前後の関連性について合理性が認められる場合に限って変更するものとします。
個人情報の利用目的について変更を行った際は、変更後の目的について当社所定の方法によってユーザーに通知し、加えてWebサイト上にも公表するものとします。

第３条（個人情報の管理と保護）

個人情報の管理は、厳重に行うこととし、次に掲げる場合を除き、ご本人の同意がない限り、第三者に対しデータを開示・提供することはいたしません。
また、安全性を考慮し、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等のリスクに対する予防ならびに是正に関する対策を講じます。

人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
業務を円滑に遂行するため、利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合。
合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合。
その他法令で認められる場合。

第４条（共同利用）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲を超える場合及び前項の (1) から (6) に記載する場合を除き、個人データをあらかじめ本人の同意を得ないで、第三者に提供、委託することはありません。

第５条（個人情報の開示）

当社は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示・訂正・利用措置を求められたときは、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、ユーザーに対し、合理的な期間内に開示を行います（当該個人情報が存在しない時はその旨を通知いたします）。
ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示・訂正・利用措置の義務を負わない場合は、この限りではありません。

第６条（プライバシーポリシーの変更手続）

当社は本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。
本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、変更することができるものとします。
変更後のプライバシーポリシーは、当社所定の方法により、利用者に通知し、又は当社ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

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第８条（お問い合わせ窓口）

ご意見、ご質問、苦情のお申出・その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

[会社名] 本四海峡バス株式会社

[個人情報取扱責任者] 森幸雄

[住所] 〒650-0024　兵庫県神戸市中央区海岸通2丁目2番3号
サンエービル西館3階

[連絡先] TEL.078-393-0100

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